A Experiência de quem conhece a operação por dentro.

Resultados que fazem parte da trajetória - Experiência que pode ser medida:

Unidades de saúde com +200% de faturamento em uma operação recuperada.

Avanço e reconhecimento nacional: R$ 49 mil → R$ 240 mil/mês em uma operação de varejo de luxo, reestruturada.

Unidades sob gestão no setor automotivo com abertura de canal digital para ciclo completo de vendas.

Unidades em diferentes praças no varejo de luxo.

Expansão e estruturação a nível nacional, no setor jurídico.

Minha trajetória foi construída dentro de diferentes negócios e mercados, liderando equipes, estruturando operações, desenvolvendo canais de vendas e conduzindo mudanças que precisavam acontecer na prática. Hoje, essa experiência está na DIAL.

Antes de orientar negócios, eu precisei liderá-los. Ao longo da minha trajetória, estive à frente de operações em diferentes segmentos, com responsabilidades que passaram por gestão comercial, marketing e CRM, expansão, processos, indicadores, desenvolvimento de líderes e performance de equipes.
Vivi momentos de crescimento, reestruturação, expansão e recuperação de operações.
Essa experiência me ensinou que resultado não acontece por uma única variável. Ele acontece quando pessoas, processos, gestão e estratégia trabalham na mesma direção.

Sou Luciana Alencar, (especialista em gestão estratégica de pessoas e em e-commerce, ambos pela FGV), fundadora da Dial Consultoria.